こんにちは、谷口です。
今回はsoraが毎日大切にしている取り組みについてお話させていただきます！

soraではお帰りの際に、次回のご来店日をお伺いしております。

ｓｏｒａが大切にしていることは『事前予約』です！

この事前予約、実は理由があってお伺いしているのです。
それはお客様の次回のご来店に向けて、スタッフみんなで事前に“準備”をさせていただく為なんです。

ただカットやカラーの準備をしているだけではありません。

貴重なお時間を事前に押さえていただいた感謝を含め、ご期待以上のヘアスタイルとｓｏｒａでお過ごしいただく快適で楽しい時間をご提供したいと考えております。

その日ご来店のお客様に関する事を、

このように書き出して情報を整理します。

『いつもどんなメニューをして下さり、今回のメニューは何にされるのか』
『ヘアスタイルやカラーのチェンジのご提案』
『今回もお客様に快適に過ごしていただくために何を準備しておけばスムーズなのか』
『頭皮の弱い方や注意しなければならないことなど、スタッフ全員で確認』
『どんなおもてなしをすれば喜んでいただけそうか』
『担当者でなくてもスタッフそれぞれが、そのお客様にどんな価値を提供することが出来るのか』について毎回考え、話し合っています。

それを毎朝の朝礼で各自が書いた事前準備シートの情報やカルテの内容をみんなで共有しています。
朝礼時間およそ４０分取ってお客様の事前準備をしているのです！

みんなで共有する事で、皆さまがｓｏｒａでの時間をより心地よく過ごしていただけるように何が出来るのかアイデアを出していきます。

なぜここまでするのでしょうか？

それは私たちが

【Happyを創造する】という理念のもと、【ｓｏｒａｉｒｏスタッフ一人一人が美容と健康をとおして心身ともに豊かな人を増やし世界の幸せに貢献する】というビションを持ってお仕事させていただいているからです。

皆さまが大切な時間を使って、大切な身体の一部である髪の毛や頭皮をお任せくださっている。。。

スタッフ一同、心から感謝しております。
それに全力でお応えする為、このような取り組みをしているのです！

もちろん急なご予約にも、可能な限り対応させていただきます。

でも可能であれば事前予約を利用していただき、私たちに『皆さまを想う時間』をいただければと思っております。

これからも皆さまと共に【Happyを創造する】美容室であり続けます。

今後ともｓｏｒａをどうぞよろしくお願いいたします^^